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  • 全面了解客户使用要求,为客户提供售前咨询工作;
  • 掌握客户要求,提供科学的设计方案;
  • 生产部跟踪和保证生产力度,以保证正常交货;
  • 送至客户现场,工程部进行安装、调试;
  • 安排现场服务人员及时解决客户现场问题,并配合验收工作;
  • 记录客户反馈意见,并及时处理,汇报;
  • 验收合格后,售后服务部与客户保持联系,并采“一对一服务”模式;
  • 售后服务部跟踪服务,以保障客户后续服务。